"Com poden trobar el meu wiki?" és una de les preguntes més antigues que es fan a la plataforma. La majoria de les persones troben el camí cap als wikis a través del cercador de Google. Dins de Fandom, però, mai hi ha hagut una forma realment efectiva de mostrar el contingut d'altres wikis que pot interessar als visitants. Tenim el mòdul de "Pàgines populars" a la columna dreta i el "Fan Feed" al final de les pàgines, però els comentaris dels usuaris sobre aquests dos mòduls durant els últims anys han anat sempre en la mateixa direcció: no sempre mostren continguts rellevants i el "Fan Feed" està al final de tot.
Avui ens emociona poder parlar-vos d'aquest projecte en el que hem estat treballant durant l'últim any. Un projecte que ajudarà els fans a descobrir millor el contingut més important i amb major rellevància per a ells.
Estem creant una taxonomia global que podrà utilitzar-se en la nostra plataforma i en la Plataforma Comunitària Unificada.
Què és la Taxonomia Global?
Una taxonomia és un sistema que aprofita informació estructurada per comprendre les relacions entre diferents parts de contingut i com podem connectar-les d'una manera que faci més senzill a la gent descobrir-les. Ara mateix no sabem ben bé com es relacionen unes pàgines amb altres des d'un punt de vista estructural. Des d'una perspectiva tècnica, l'estructura de les pàgines és "plana" - que vol dir que totes les pàgines del wiki s'interpreten simplement com pàgines sense relació unes amb les altres. Tenim les categories de les pàgines, és clar, però aquestes només mostren la relació entre pàgines dins un únic wiki i no diuen res de com es poden relacionar aquestes pàgines amb les d'altres wikis.
El nou sistema de Taxonomia Global ens permetrà construir aquestes relacions. A un nivell bàsic, podrem saber que el Wiki de Battlefront està connectat amb Wookieepedia, ja que Luke Skywalker està etiquetat (a través de la informació estructurada) com un personatge, i que Luke Skywalker del Wiki de Battlefront és el mateix personatge que el Luke Skywalker de Wookieepedia. És un exemple molt senzill, però permet donar una idea del tipus de connexions que podem establir entre les dades, permetent als wikis que tinguin continguts relacionats poder documentar-los d'una manera que es puguin connectar.
Per què és tan important?
Aquesta Taxonomia Global donarà als fans la possibilitat de descobrir contingut que els sigui interessant i rellevant. De la mateixa manera que Netflix ha determinat que els espectadors d'"Anthony Bourdain: Parts Unknown" poden estar interessats en "Explained" a través de les últimes sèries que han vist, nosaltres podrem determinar que els visitants de Call of Duty Wiki podrien estar interessats en el wiki de My Little Pony. I no, no ens ho estem inventant, és un exemple real! I amb el sistema de Taxonomia Global podrem descobrir més connexions no tan òbvies entre les comunitats que existeixen, dibuixar conclusions sobre els seus interessos i aplicar el que hem descobert a productes com les nostres recomanacions.
Ens ajudarà a resoldre una gran font de frustració que la comunitat ha identificat durant els últims anys: la manca de contingut rellevant en les recomanacions. El mòdul de "Pàgines populars" (anteriorment usat per a mostrar contingut editorial en anglès de Fandom.com) i el "Fan Feed" sovint recomanen contingut que ha estat popular a Fandom, però no necessàriament contingut rellevant per a la persona que visita la plataforma. Els administradors i els usuaris sovint ens deien que no entenien per què un gamer veia contingut recomanat per a una sèrie d'anime, i la nostra resposta era que la gent és fan d'un munt de coses. I és cert, però els consumidors busquen contingut que els interessi i la Taxonomia Global ens donarà l'oportunitat de recomanar aquest contingut que sabem que els interessarà (basant-nos en la informació de la que disposem).
Posem un exemple real: Game of Thrones ha acabat aquest any. Què hauríem de veure ara? Mitjançant el sistema de Taxonomia Global tindrem l'oportunitat de respondre a aquesta pregunta. Sabrem la relació existent entre les diferents sèries de TV de fantasia i, basant-nos en el que altres fans de Game of Thrones han visitat a Fandom, podrem recomanar una nova sèrie als usuaris. I no només sèries: també jocs, llibres, pel·lícules i moltes altres coses interessants.
Quan començarem a veure'n resultats?
Gran part de la feina que hem realitzat amb la Taxonomia Global durant el 2019 ha estat centrada en la seva creació, com establir etiquetes i treballar amb els nostres Wiki Managers i Content Team Members a associar les pàgines dels wikis amb les etiquetes més apropiades. Volíem assegurar-nos que l'experiència d'aquests grups, compostos per administradors de tot Fandom i Gamepedia, s'usés per assegurar l'exactitud del nostre sistema d'etiquetes. A començament de 2020 llançarem un programa pilot que es farà servir per a un nou sistema de recomanacions.
Durant aquest programa pilot establirem un nou propòsit per al "Fan Feed", mostrant recomanacions basades en les primeres que hagi trobat la Taxonomia Global. No serà perfecte en un principi, però és un pas endavant a l'hora de fer aquest sistema més rellevant per als interessos dels usuaris. Els resultats d'aquest pla pilot ens aportaran no només idees clares per al desenvolupament d'una experiència més robusta de recomanacions a la Plataforma Comunitària Unificada, sinó també un disseny nou i millorat per al "Fan Feed". També pensem que ens servirà com a reemplaçament efectiu de les plantilles de les portades que solen usar les comunitats per recomanar altres wikis relacionats, convertint aquestes recomanacions en alguna cosa automatitzada que no hagi d'actualitzar-se de forma manual.
Encara que aquest programa serà part de la Plataforma Comunitària Unificada, hem de tenir en compte que són projectes separats i que aquest es llançarà a la plataforma actual de Fandom. No serà llançat a Gamepedia, però les seves comunitats es veuran beneficiades també en poder usar-lo en la Plataforma Comunitària Unificada un cop Fandom i Gamepedia s'uneixin oficialment.
Recapitulem
És molta informació, així que ho resumim:
- De la mateixa manera que altres llocs com Netflix tenen sistemes de recomanacions, estem creant una Taxonomia Global per veure quins wikis estan connectats entre sí i farem servir això per millorar el procés que fan els usuaris de descobrir wikis relacionats.
- Pensem que el nostre projecte de Taxonomia Global crearà una millor experiència per als nostres fans, mostrant-los contingut relacionat que els serà més interessant. A través d'aquest, podrem explorar com millorar la forma d'involucrar a la nostra audiència, així com editors i lectors.
És una gran iniciativa de Fandom que ens emociona molt poder compartir amb vosaltres avui. Si teniu qualsevol pregunta sobre la informació inicial que hem posat aquí, no dubteu en fer-nos-arribar a través dels comentaris.
Vols rebre les últimes actualitzacions del blog de FANDOM en català? Fes clic aquí per seguir aquest blog!
